先日，アウディのディーラーへe-tronを試乗するために出かけてきました．
AudiディーラーにはCLAを購入する前に行った以来訪問していなかったので，約3年ぶりになります．
今回，久しぶりの訪問となったのですが対応は素晴らしいものでした．
駐車場にはポルシェ911やレクサスNXなどプレミアムブランドの車で来店した客の車が多かったです．
私がCLAで正面の駐車場に乗りつけると，すぐに営業マンが駆け寄ってきて，助手席の妻の乗り降りやドアの開閉のアシストをさっと行ってくれました．
メルセデスのディーラーではここまでの「おもてなし感」はあまりないです．
営業マンも非常に親切に対応してくださり，e-tronの解説を丁寧にしてもらった上で，試乗まで提案してくれました．
冷やかしと思われても不思議ではないなぁと思いながらの訪問でしたが，相当真剣に対応してくれました．
もちろん，乗っていった車によって客を見ているという面もあるかとは思います．
以前，19年落ちのセリカでいった時はメルセデス，アウディ共に，ここまでの丁寧なおもてなしはありませんでしたのでw．
CLAも決して超高級車というわけではありませんが，「買ってくれそうな客」という感じを演出するには十分だったのかもしれません．
もちろんディーラーは店舗ごとに雰囲気は異なるでしょうし，営業マンごとに対応は異なるとは思います．
それでも今回訪れたアウディディーラーは非常に丁寧なおもてなしで「さすがプレミアムブランド」と感じさせるものでした．
妻の車選びの際には国産ディーラーをいくつか周りましたが，おもてなし度はどこも高くはありませんでした．
今回のアウディは特に高級なお菓子が出る等といったわけではありませんでしたが，営業マンの対応だけでここまで心地よく過ごすことができるのかと少し感動してしまいました．
接遇を良くするということはディーラー側から考えるとあまりコストをかけずにできるブランド価値向上施策となりますので，これからメルセデスディーラーもさらに向上して欲しいものです．
そして，私も仕事での接遇にもより気を遣っていこうと感じた今回のアウディ訪問でした．
e-tronの市場レポートは明日アップさせていただきます．
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