私は2019年にCLA200dの初期ロットを新車で購入しました.
初の新車購入であり,初の輸入車購入でもありました.
メルセデス・ベンツのディーラーはヤナセ系ですが,建物は一般的な自動車ディーラーといった感じで,レクサスのような高級ホテルのような高級感はありません.
それでも,毎回メルセデスのロゴ入りのグラスで飲み物が提供され,季節のお茶菓子が提供されるあたりは非プレミアムのブランドとは一線を画するような印象を与えてくれました.
燃料満タンでの納車もプレミアムブランドならではのようで嬉しかったです.
営業マンは19年落ちのセリカで来店した私のことを,当初は一元さんの冷やかし客のように思っていた感は否めませんが,購入の意思が強いと分かってからは非常に丁寧な対応をしてくれました.
(本来ならCLAの価格や仕様などが分かっていた時期であるにも関わらず,正式発表前であり,既存オーナーのみにしか案内を行っていない期間だったようで仕方ないのかもしれませんが,残念ではありました.)
さて,メルセデス・ベンツのオーナーになってみて一番のオーナー体験は実は定期的に年4回送られてくる「Mercedes-Benz me」というメルセデスオーナーのためのライフスタイルマガジンであるような気がします.
メルセデス・ベンツの新車情報が掲載されているのはもちろんですが,高級旅館の情報やオシャレな一軒家の写真,さらに高級時計や鞄などの広告が満載です.
一勤務医ではとても手が届かないような真のラグジュアリーアイテム情報が掲載されており,高級車ブランドのオーナーってすごいなぁというオーナー体験が個人的には好きです.(決して買うわけではありませんが・・・.)
あまりブランド品に興味ない私ではありますが,こういうものを好む人が求める世界を体験できた気分になれます.
一般大衆向けの雑誌などでは掲載されていないようなアイテムが並ぶ雑誌は見ているだけでお金持ちになった気分になれます.
それもまた,メルセデスの戦略といえばその通りなのでしょうが,悪い気はしません
このようなイメージ戦略の上手さはフランスのプレミアムブランドDSにはまだまだ足りないものなのかなぁとも思います.
DSとの比較については下記記事で詳述していますのでご参照ください.
2022年も当ブログをご愛読いただきありがとうございました.来年もよろしくお願いいたします.
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